Private Outlet
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ordine
Io mi sono trovata malissimo con questo sito…. ho fatto tre acquisti, mi sono arrivati in tempo ma taglie completamente sbagliate e non tutta la merce che ho pagato è arrivata.
Non comprerò mai piu da loro, ma consiglio a tutti voi di stare alla larga.
Ci sono siti molto piu seri di questo.
Grazia
x
“MI FACCIA SPIEGARE”
Dovevo leggere le precedenti esperienze.
Mi sta capitando un po’ tutto quanto già capitato ad altri!!!
Dicono di registare le telefonate… sarebbe bello ascoltarle, si riderebbe alla grande!
Senza parole… Me le hanno tolte tutte di bocca!
azienda poco seria
Salve ho fatto 2 ordini su private outlet, il primo mi è stato consegnato dopo 2 mesi, il secondo dopo 2 mesi mi arriva una e-mail dove mi confermano l’invio del mio pacco con un traching inesistente, dopo un mese mi arriva il pacco, su tre prodotti ne arrivano 2 va bè ho pensato lo rimborseranno, macchè dopo un ulteriore mese e 4 e-mail telefono e fortunamente mi rispondono, parlo con una loro operatrice che non ha colpe alla quale scarico tutto il mio disaccordo sul comportamente dell’outlet che con altri non c’èrano mai stati problemi di questo tipo e che in una azienda online quello che contà e la serietà e che se non me ne fossi accorta si sarebbere tenuti i miei soldi lei si scusava offrendomi pure un buono di 10 euro per il disservizio che rifiutavo dopo 10 giorni mi è arrivato il rimborso AZIENDA POCO SERIA HO DECISO DI NON COMPRARE PIU’ ANCHE SE I PRODOTTI SONO ALLETTANTI.
Mi hanno truffato!
Ho ordinato una giacca in pelle di marca Mc douglas sul loro outlet,pagata con carta di credito e mi hanno mandato una giacchettaccia schifosa tutta piegata e arrotolata alla carlona avevo chiesto una taglia 56 e mi hanno mandato una 48, per di piu’ aveva l’etichetta della marca mc douglas incollata su quella originale che nessuno conosce ed era di una marca penosissima… l’etichetta mac douglas é venuta via mentre la tiravo fuori dalla busta dove l’avevano messa…qui ci sono gli estremi per la contraffazione.
La giacca mi e’ arrivata arrotolata in una busta di plastica del corriere espresso…
Ho provato a scrivere per il reso in 3 lingue ma nessuno ha mai risposto, e nessuno mi rimborsera’.
morale della favola, state alla larga da Private Outlet, sono dei truffatori e dei contraffattori!!
P.S. l’ordine era il numero OC1001594035
contatto
@Alessandra: io per contattarli ho usato il mio account
Indirizzo mail
Buongiorno a tutti
potete fornirmi l’indirizzo mail del sito Private Outlet dato che sul loro sito c’è solo un numero di telefono (sempre occupato) e vorrei capire dov’è finito il mio pacco.. grazie
impiegata
oggi è arrivato il pacco che ho ordinato, e, anche se un po’ in ritardo con la consegna, la merce è buona e la taglia quella ordinata.
pessimo servizio clienti
Sto aspettando un pacco da ottobre , 2 numeri di track dei quali 1 inesistente
e1 falso ?????
Servizio clienti INESISTENTE !!!!!
Lo sconsiglio vivamente
Ladri!!!!
Attendo da circa un mese della merce ordinata presso questo sito, ancora niente, per nn parlar del fatto che il servizio clienti, pessimo nn hanno mai risposto
impiegata
ho ordinato su private outlet con consegna prevista per il 6-7 dicembre. la merce non è ancora arrivata e controllando la tracciabilità scrivono che l’ordine è stato spedito ma la consegna è prevista tra il 22 dicembre e il 4 gennaio 2012. peccato che sul sito assicurano che la merce arriverà con sicurezza prima di natale.leggendo le vostre recensioni ARRIVERA’???????????????
all'attenzione della signora lambert
Mi sono fidata del sito Private Outlet dal momento che mi sembravano convenienti le offerte proposte.Ho effettuato 3 acquisti:il primo è arrivato circa 10 giorni dopo il termine previsto per la spedizione, numero di tracking inesistente ma non mi sono potuta lamentare vedendo la qualità dell’oggetto!!il secondo lo sto aspettando(ho contattato il servizio clienti dopo ennesimi tentativi e mi hanno detto di non aver ricevuto nessuna risposta dal fornitore, a questo punto ho capito dopo 1 mese e mezzo di attesa che i miei regali di Natale arriveranno forse per Pasqua!!!)il terzo ordine in parte risulta irrisolto e questo me lo dicono solo dopo un mese di inutile attesa, mi promettono il rimborso ma perchè non l hanno ancora fatto dal momento che già sapevano che la merce non mi sarebbe arrivata in toto?Sono amareggiata..
pacco numero N°OC1001718328 dell' 11/11/2011
Salve vorrei sapere Signora Lambert perchè non riesco a rintracciare il mio pacco, mi dicono che il numero è errato…!!! perchè??? e vvorei sapere quando arriverà visto che dovrei partire grazie!!! rispondetemi!!!
inaffidabili !!
Faccio molti acquisti su vari outlet in rete , 2 mesi fa ho ordinato su privateoutlet
tuttora il pacco non si trova , non ho idea di quale possa essere il problema , il telefono risulta essere sempre occupato . Sono molto delusa anche perché gli altri outlet si comportano in maniera molto diversa , sono molto gentili , rispondono alle mail , su buy vip per esempio mi hanno inviato un buono di 10 € perché la spedizione si era protratta di un paio di giorni (fantastici ) .
PRIVATEOUTLET sarà cancellato dalla mia lista spese.
Disonesti e maleducati .
un sito da eliminare
Ho comprato un giubbotto da questo sito .
Dopo un po’ di tempo mi è arrivato nonostante il codice per la tracciabilità fosse fasullo.
Il capo era una 54 invece della 58.
rispedisco il tutto e ovviamnete non rispondono alle mie mail e solo grazie a paypal sono riuscito a riavere i miei soldi.
Purtroppo ho speso 35 euro per rispedirlo e nonostante nel sito e nella bolla di riconsegna era scritto che mi rimborsavano ad oggi nulla.
Veramente incapaci e disonesti.
Tra l’altro il mio giubbotto giorgio cuirs dopo è ricomparso e da 750 di listini è passato a 1220 euro!!
tant’è che hanno poi cambiato il nome al giubbotto e dopo un po’ hanno tolto tutte le aste.
Veramente disonesti
Attenti
antonino
non riesco a contattare "Private Outlet"
Per favore, qualcuno può fornirmi un indirizzo mail certo e un altrettanto certo numero telefonico per contattarli? Il 14/11 ho fatto un ordine per 71 Euro ed ho la loro conferma di presa in carico ma ad oggi non ne so più nulla. La loro mail di conferma è simile più ad
uno scritto con geroglifici, si capisce ben poco. Dal sito “i miei ordini” non risulta nulla. Devo dire, però, che altre volte ho comprato da loro senza alcun problema. Se qualcuno può, per favore, mi fornisca dei recapiti sicuri e poi vedrò il da farsi e se risponderanno. Vi saprò dire.
Grazie a tutti e …….. BUON TUTTO.
Rosario RAFFAELE
rovimara@gmail.com
Tel.339-8286911
forte delusione
pensavo essere una delle poche a non aver ricevuto la merce ordinata ; il loro recapito telefonico o è sempre occupato o ti mettono in attesa per ore fino a che non abbandoni per esasperazione sono d’accordo uniamoci e contattiamo qualche ente che tuteli i consumatori
Non comprate!
Lasciate perdere questo sito… è al limite della truffa!!!
Nessuna assistenza, nessun rimborso, nessuna comunicazione… se qualcosa vi arriva consideratevi fortunati se vi arriva integro visto che spediscono SENZA IMBALLAGGIO!
Inaffidabili, statene lontani
Sono in attesa di un pacco ordinato il 24 settembre, i solleciti via email sono rimasti tutti senza risposta e per telefono è impossibile contattare l’assistenza clienti. Mi hanno inviato un email con un numero di spedizione Bartolini che però presso il corriere risulta inesistente. Purtroppo troppo tardi ho letto le recensioni su “Ciao” di Bing, altrimenti non avrei mai effettuato questo acquisto. Ne avevo fatti altri due che mi hanno creato molti problemi (addebito doppio della merce, spese di spedizionee maggiorate e ritardo nell’evasione dell’ordine di oltre un mese) ma questa volta è davvero l’ultima. Un consiglio: evitatelo se non volete farvi venire il mal di pancia dal nervoso.
private outlet
Due acquisti fatti a fine settembre ed inizio ottobre, ad oggi, 20 novembre 2011, non è mai arrivato nulla. Dicono di spedire con Bartolini, e che il pacco è in arrivo, ma sul link che loro danno risulta “error”. Nessuno risponde al telefono… Nessuno risponde alle mail… Chiamo al telefono Bartolini e mi dicono che on hanno mai avuto incarico di spedire nulla….
non posso crederci ma voglio essere fiduciosa
Ho fatto il mio primo ordine lo scorso mese per ben 130.00 euro ma visionando lo stato dell’ordine lo trovo sempre “non preparato”.
Ho provato varie volte a contattare telefonicamente il servizio clienti ma non riesco mai a prendere la linea.
A questo punto vorrei chiedere alla sig.ra Lambert che cosa devo aspettarmi…
Sono tutte vere le recensioni negative??
Per il momento voglio essere fiduciosa per cui attenderò fino alla fine del mese e poi se il pacco non dovesse arrivare revocherò il mio ordine sperando di rivedere i miei soldini!!
Sig.ra
Ho iniziato lo scorso inverno con qualche acquisto di poco conto. Tanto per provarli. Inizialmente, sono andata bene ma, quando ho acquistato una collana che volevo regalare a mia madre per il compleanno (acquisto di maggio per necessità di arrivo entro metà agosto, ho visto che non è mai arrivata. Non è per il valore in se che, fortunatamente, era piuttosto basso (sotto i 50 Euro) ma per il modo di non rispondere alle email ed agli avvisi lasciati sul sito. E pensare che, la volta precedente, si erano premurati a chiamarmi al telefono per scusarsi di un ritardo di consegna dovuto al corriere……
Sono felice di non aver mai acquistato merce costosa, come faccio con altri siti testati e che non mi hanno mai dato problemi.
Tutto sommato, devo dire che li sconsiglio vivamente!
Mediatrice Private Outlet
Buongiorno a tutti !
Innanzitutto, tutto il team del Servizio Clienti di Private Outlet tiene a porgervi le sue scuse più sincere per il problema occorso al vostro ordine.
Dal 2006 Private Outlet è una società in continua crescita e che conta attualmente non meno di 150 collaboratori.
Nel corso degli ultimi mesi , abbiamo dovuto affrontare continui problemi informatici e telefonici. Tutti i nostri canali di comunicazione hanno avuto in seguito dei problemi che ci hanno impedito di assicurare ai nostri clienti la qualità del servizio alla quale sono abituati.
Inoltre, una lunga serie di spedizioni e di consegne ha subito ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
Il mio intervento su questo forum ha lo scopo di proporvi una soluzione di mediazione: se al momento riscontrate problemi con i vostri ordini e non riuscite a contattare il nostro Servizio Clienti, vi invito ad inviarmi il vostro numero di ordine tramite questo forum. Trasmetterò personalmente le vostre richieste ai nostri incaricati.
Vi ringrazio per la vostra comprensione.
Cordialmente,
Lisa Lambert
Sig
Ho trovato il modo per farmi ascoltare da questi truffatori, tartassateli di email SEMPRE, ho mandato una media di 30 email al giorno e piano piano mi stanno ascoltando, se li riempite di email sono costretti a contattarvi perchè intasate il loro server di posta….fate come me, sommergeteli di email con allegate le foto o i documenti del vostro acquisto.
inaffidabili
ciao a tutti, premetto che in media acquisto su internet per 300 euro al mese, e che mai mi è capitata una fregatura. anche su private outlet ho sempre comprato, merce arrivava sì dopo tanto tempo ma sempre piu meno nelle date indicate. una volta ho ricevuto una taglia sbagliata, ho restituito e mi hanno subito rimborsato. ultimi due acquisti però mihanno fatto proprio arrabbiare. 11 giugno compro un paio di sandali, consegna dal 5 al 15 luglio. controllo sul sito lo stato dell’ordine e verso il 13 luglio scopro che ordine risulta spedito con tanto di tracciabilità. Controllo via via sul sito bartolini, ma a tutt’oggi niente. chiamo il servizio clienti e dopo esattamente 1 ora e 12 minuti mi risponde la signorina,che alla mia domanda dove si trovi il pacco risponde, che in realtà non è mai partito e che non si sa se parta nei prossimi 15 giorni. chiedo di annullare l’ordine e di rendermi i soldi, ma lei risponde che non è possibile perchè c’è il nr. di tracking. Non si sa di quale pacco però , visto che il mio non è partito… dovrei, a detta della signora, aspettare e poi eventualmente rendere il pacco… ‘ SE QUESTO E IL SERVIZIO. SU ALTRI SITI non ho mai avuto problemi. NON COMPRERO’ PIU DA LORO. NON FIDATEVI.
dr
Il 27 maggio scorso ho effettuato un acquisto sul sito privateoutlet.com. Gli stessi provvedevano tempestivamente ad avvisarmi via email che la consegna del mio ordine era prevista tramite corriere DHL tra il 19 e 29 giugno. Ad oggi (14/7/11), non ho ricevuto nulla e nonostante diversi solleciti per iscritto inviati al servizio clienti, non ho avuto alcuna risposta in merito. Ovviamente il mio acquisto è già stato pagato il 27 maggio. Segnalo inoltre che il servizio clienti telefonico di cui fanno menzione sul sito e nelle email è inesistente, poiché chiamando ripetutamente e rimanendo in attesa decine di minuti, non si ottiene alcuna risposta (sembra una vera e propria farsa). Eppure continuano a svolgere la loro attività, ed a pubblicizzarla in continuazione. Mi chiedo come sia possibile che continuino a sussistere siti del genere, che perseverano indisturbati la loro attività ingannevole e disonesta. Intendo sporgere denuncia al più presto presso un commissariato di polizia per frode telematica, o reato telematico, non conosco bene i termini, ma sicuramente dovremmo farlo tutti, chissà che non facciano delle indagini.
ma!!!
non capisco tutta questa gente che si lamenta della spedizione quando prima di fare il ordine vedono chiaramente la data della consegna!!!poi con i prezzi che fanno….
io sono molto sodisfatta di quello che ho aquistato e sono stati sempre puntuali.
concordo con chi dice truffatori
sto aspettando la merce da più di due mesi, gli scrivi e neanche rispondono, quanto devo aspettare? le infradito me le mandano a natale? che delusione.
siamo stati truffati....
ciao ragazzi, la stessa cosa è capitata anche a me—ho fatto un ordine a febbraio e dovevo ricevere il mio ordine a metà marzo.mi hanno mandato 2 volte l’email per inform della data di consegna posticipata. siamo a fine maggio ma ancora nulla dopo tante e-mail e telefonate.
uniamoci e chiamiamo LE IENE…..
Taglia sbagliata
Posto la mia esperienza, ho acquistato un giubbino e dopo 2 mesi è arrivato…solo che la taglia è più piccola rispetto a quella che avevo scelto. Ho iniziato la procedura del reso, ma dubito fortemente che mi ridaranno la taglia che avevo scelto oppure i miei soldi (la taglia da me scelta è anche registrata sulla mia sezione “I Miei Ordini”).
P.S. non chiamate il servizio clienti, è una bufala non risponderà mai nessuno e sprecherete solo i vostri soldi e tempo.
Private outlet
Personalmente ho avuto un’esperienza positiva con Private Outlet. Ho acquistato degli accessori per il mio Iphone a prezzi molto interessanti e la consegna è avvenuta nei tempi. E’ vero che i tempi per questo tipo di offerte riservate è più lungo ma visti i prezzi direi che il gioco vale la candela
merce arrivata dopo 2 mesi
ragazzi leggendo le vostre recensioni mi posso ritenere fortunato.
io ho ricevuto la merce dopo 2 mesi, ormai nn ci speravo più.
ho trovato una convenienza pazzesca però per avere la merce ti fanno penare.
servizio clienti fantasma
scrivo queste due righe per dire la mia su questo sito. anzittutto io ho fatto 3 ordini in totale uno è arrivato con 10 giorni di ritardo..uno è in viaggio ma lette le vostre mail mi sta venendo il dubbio che arrivi visto che il numero di tracciabilità non esiste. uno non è neppure partito non so che pensare l’unica cosa che mi rimane da fare è cancellarmi pure dal sito per evitare che le campagne da loro proposte mi facciano cadere in tentazione…diffidate da private outlet
Pessimi
Pacchi mai arrivati….codice di tracciabilita’ del pacco sbagliato…servizio clienti inesistente….peggio di cosi
Merce mai arrivata
Ho ordinato della merce in data 26.02.2011. Il 15.03.2011 mi hanno comunicato che la merce era partita dandomi anche un codice di spedizione. Ad oggi (29.04.2011) ancora non ho ricevuto nulla. Ho mandato 4 e-mail alla private outlet ma non mi hanno mai risposto; ho anche contattato il Corriere il quale mi ha detto di non avere mai avuto in carico merce con quel numero di spedizione. Non comprerò mai più nulla da loro!!!
merce che non arrivera' mai
ma secondo voi, come si puo’ fare per riavere o i soldi o la ns merce? sono irrintracciabili neppure rispondono alle mail
uniamoci tutti
private outlet
ho ordinato della merce al 17 febbraio siamo al 27 aprile e a parte alcune mail con avviso ritardo spedizione della merce nessuna traccia i sospetti crescono di giorno in giorno ………
pacco ordine
ad oggi passati piu’ di due mesi non ho ricevuto ne’ il pacco e nessuna notizia da parte loro
bastava un avviso se avessero avuto problemi invece niente
come puo’ lavorare ancora certa gente
Truffatori
Sanno molto bene come truffare le persone anche se pagate con paypal fanno passare 2 mesi di tempo così non vi rimborsano la merce che la maggior parte delle volte non vi arriva.
non mi hanno inviato la merce
Ho effettuato un ordine da private outlet in data o2/o2/2011 e a oggi ancora non ho ricevuto nulla, state lontani da questo sito, spero nel rimborso del denaro ma da quello che leggo mi sa che mi devo rassegnare.
Forse, come prezzi, il miglior internet outlet, il problema è che spediscono dalla Francia, e se per caso non ci siete alla consegna, impazzirete per riuscire ad ottenere una nuova spedizione.
Devo dire che mi è capitato una volta, e non essendo riuscita a concordare la consegna la merce è tornata indietro, ma mi hanno comunque rimborsata